İade & Değişim

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
• Ürünlerin orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Kullanılmış, yıpranmış veya hasarlı ürünler iade kabul edilmemektedir.

Değişim Koşulları

• Beden veya renk değişikliği taleplerinde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
• Değişim talebinde bulunduğunuz ürünün stokta bulunması gerekmektedir.
• Değişim ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

İade & Değişim Süreci

1. 1

   İletişime Geçin

   info@fonerix.com adresine iade/değişim talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı ve talebinizin nedenini belirtin.

2. 2

   Onay Alın

   Talebiniz incelendikten sonra size iade/değişim onayı ve kargo bilgileri iletilecektir.

3. 3

   Ürünü Gönderin

   Onaylanan ürünü orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese gönderin. Size verilen etiket ile gönderin.

4. 4

   İşleminiz Tamamlanır

   Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz en geç 5 iş günü içinde tamamlanır.